Política de privacidade

Responsável e contacto

O responsável pelo Typelate é a Opticae Consulting. Para questões de privacidade, acesso, correção ou eliminação de dados, escreve para suporte@opticae.ai. Indica o código de suporte mostrado na app; nunca envies passwords, códigos de autenticação ou o conteúdo das tuas mensagens para te identificares.

O que sai do dispositivo

A escrita normal, sem os modos de IA, é processada no dispositivo. Para Traduzir, Corrigir, Melhorar ou Explicar, o Typelate envia ao seu servidor o texto a processar, o contexto recente necessário à resposta, as línguas, as operações e o tom selecionados. O servidor transmite estes elementos à Anthropic (Claude). O texto pode conter dados pessoais teus ou de outras pessoas: não o tratamos como anónimo.

O identificador técnico do dispositivo e a credencial de acesso permitem autenticar o pedido no Typelate. Não são incluídos nos pedidos enviados à Anthropic. Com um modo ativo, o envio pode ocorrer automaticamente durante a escrita, ao ativar um modo sobre texto já existente ou ao regressar ao teclado com uma mensagem copiada. O teclado respeita as restrições de campos e de acesso impostas pelo iOS.

A tua escolha

O acesso total do iOS e o consentimento para IA são escolhas distintas. Antes do primeiro envio, a app ou o teclado apresenta os dados partilhados e identifica a Anthropic. Só a ação “Autorizar envio para a Anthropic” ativa essa autorização. Fechar o aviso ou escolher “Continuar sem IA” não autoriza envios.

Podes retirar a autorização em “Privacidade e IA” na app. Os novos pedidos de IA ficam bloqueados e o teclado normal continua disponível. Retirar a autorização não apaga automaticamente dados já enviados ou registos de utilização; podes solicitar a sua eliminação pelo contacto acima. A versão e a data da autorização ficam guardadas no grupo partilhado da app e do teclado.

Outros dados e finalidades

O serviço guarda um identificador de instalação, versão da app e do iOS, idioma, datas de registo e atividade, plano, quotas e registos de utilização, custos, erros e desempenho. Os logs técnicos podem incluir IP e identificador do dispositivo. Servem para fornecer o serviço, limitar utilização e abuso, investigar falhas e prestar suporte.

As compras são processadas pela Apple. O Typelate recebe os identificadores de produtos e transações, o estado e as datas da subscrição para ativar o plano e restaurar compras; não recebe o número do teu cartão. A app pode registar um dispositivo para consultar plano e quota mesmo sem consentimento para IA, sem enviar texto das mensagens.

Conta Apple e preferências opcionais

Podes usar o Typelate sem conta. Ao escolher “Continuar com a Apple”, a Apple autentica-te e o Typelate guarda um identificador Apple específico da app, nome e email quando disponibilizados (incluindo email privado Apple), dispositivos associados e a sua atividade. Não recebemos a tua palavra-passe Apple. A equipa autorizada de suporte pode consultar a conta e os seus dispositivos para prestar assistência.

A sincronização está desligada inicialmente e exige uma escolha explícita por conta e dispositivo. Só sincroniza idiomas, favoritos, modos e tom; nunca mensagens, quotas, compras ou consentimento para IA. Desligá-la mantém a cópia no servidor até eliminares a conta. Terminar sessão desassocia o dispositivo e remove o consentimento local de sincronização.

A sessão dura até 30 dias, fica no Keychain da app e o servidor guarda só o seu hash. Em “A tua conta” podes terminar sessão, desligar dispositivos e eliminar a conta. A eliminação exige nova autorização Apple e remove imediatamente nome, email, preferências, sessões e associações. O identificador Apple e o token cifrado são retidos apenas até concluir a revogação junto da Apple; falhas são repetidas. Notificações assinadas da Apple permitem invalidar acessos revogados.

Eliminar a conta não cancela subscrições Apple nem elimina automaticamente registos operacionais de dispositivos, utilização, compras e auditoria. Estes registos e backups seguem os critérios de conservação abaixo; podes pedir a sua análise e eliminação pelo contacto de privacidade. A autenticação e gestão de conta permitem executar o serviço pedido; a sincronização depende da tua escolha e pode ser desligada na app.

Conservação

As respostas de IA ficam numa cache em memória do servidor Typelate por um máximo de 10 minutos. O texto das mensagens não é guardado no histórico permanente da base de dados. As preferências e credenciais locais persistem para permitir o funcionamento da app.

Segundo a política comercial da Anthropic, entradas e respostas da API são normalmente eliminadas em até 30 dias. Existem exceções por obrigações legais e segurança: conteúdo sinalizado por violações pode ser conservado até 2 anos e classificações de segurança até 7 anos. A API comercial não usa estes dados para treinar modelos por defeito. Não prometemos retenção zero.

Os registos de instalação, utilização, subscrição e auditoria não têm atualmente eliminação automática por idade. A conservação e os pedidos de eliminação são analisados segundo a necessidade de operação, segurança, suporte e obrigações aplicáveis. Os backups locais rodam em 7 dias; as cópias externas cifradas não têm expiração automática. Um pedido de eliminação inclui a análise dessas cópias e das exceções justificadas. Retirar consentimento não cancela subscrições Apple.

Prestadores, segurança e transferências

Usamos a Anthropic para IA, a Apple para distribuição e compras, infraestrutura Vultr para alojamento da API e Cloudflare para serviços de rede e backups cifrados. O site é publicado através de Sites/OpenAI e Cloudflare. Estes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Podes pedir informação sobre os destinatários e as garantias aplicáveis às transferências.

As ligações usam HTTPS. A credencial da app fica no Keychain; o acesso administrativo é restrito. Não vendemos o texto das mensagens nem o usamos para publicidade. O código do site não inclui analytics publicitários; o alojamento pode usar cookies técnicos e registos de acesso.

Fundamentos e direitos

O envio de conteúdo para IA depende da tua autorização. Os dados necessários para prestar o serviço e gerir compras são tratados para executar o serviço contratado; a segurança e prevenção de abuso correspondem a interesses legítimos, e certos registos podem ser necessários por obrigação legal.

Nos termos aplicáveis, podes pedir acesso, correção, eliminação, limitação, portabilidade e oposição, e retirar o consentimento sem afetar o tratamento anterior. Podemos pedir elementos proporcionais para verificar que o dispositivo ou os dados te pertencem. Também podes reclamar junto da CNPD ou da autoridade de proteção de dados competente.

Alterações e fontes

Alterações relevantes nos dados partilhados ou no fornecedor de IA exigem uma nova autorização na app. Consulta abaixo as políticas do fornecedor para os seus prazos e exceções atuais.